辻占 #003186

#003186
相手の体験談を聞き、相手の言うことを肯定し続けると、驚くべきことが起こる。相手が自分で問題の解決法を見つけてしまうのだ。
(「ヒトデはクモよりなぜ強い 21世紀はリーダーなき組織が勝つ」)